Jak mówić o swojej firmie/organizacji, żeby przyciągnąć klientów/beneficjentów?

Warsztat dla obecnych i przyszłych przedsiębiorców

Masz już plan biznesowy, dookreślone cele, wiesz, kto i dlaczego chce lub będzie chciał od Ciebie kupować. Pomysł jest świetny, czujesz to, ale nie do końca wiesz, jak o nim opowiedzieć światu… Jakie informacje zamieścić na stronie internetowej, jak ją skonstruować, jakie informacje zamieszczać na Facebooku, Instagramie, czy Linkedinie? Czy w ogóle media społecznościowe to miejsce, gdzie powinieneś się promować? Jeśli tak, to jak mówić o swojej firmie? O czym pisać, na co zwrócić uwagę klientów, żeby odróżnić się od swojej konkurencji, a jednocześnie, dać wszystkie potrzebne informacje? W tej bezradności zaczynasz od tego, od czego zaczyna większość firm, a co powinno się opracowywać na samym końcu – od stworzenia logotypu. Tymczasem można zaplanować wydatki reklamowe w taki sposób, by naprawdę wspierały sprzedaż i przyczyniały się do budowy spójnej, rozpoznawalnej marki, do której klienci chcą wracać.

O autorze:

Kasia Wojciechowska

Zawodowo ma dwie pasje, które się przenikają – budowanie marek niosących realną wartość dla klientów i wspomaganie ludzi w osiąganiu dobrostanu psychicznego. Najpierw był marketing – bazą wiedzy były kursy, studia podyplomowe, m.in. Strategicznej Komunikacji Marki na AGH. Dziś jako strateg prowadzi badania i przygotowuje analizy marketingowe, buduje strategie i projektuje pozytywne doświadczenia klientów. Prowadzi warsztaty marketingowe dla firm oraz studentów: AGH (Marketing Internetowy, Social Media & Content Marketing), WSB w Cieszynie. Jest autorką książki: "Customer Experience Managment. Moc doświadczeń na ścieżce Twojego klienta." Doświadczenie pokazało jej jednak, że często ogromny potencjał biznesowy nie zostaje wykorzystany. Barierą są ograniczenia wynikające m.in. z niewspierających przekonań i niskiego poczucia własnej wartości ludzi. By wspomagać w rozwoju osobistym, już nie tylko przedsiębiorców, ale każdego, kto tego potrzebuje, w 2020 roku wraz z Renatą, założyła Fundację "Zielone Pojęcie". Cały czas się kształci – obecnie jest w trakcie nauki na drugim roku Szkoły Analizy Transakcyjnej, by móc pracować jako psychoterapeuta. Jest też certyfikowanym profilerem behawioralnym. W pracy z ludźmi, w zależności od celu i bez względu na obszar, wykorzystuje szeroką wiedzę z zakresu marketingu, psychologii, socjologii i ekonomii behawioralnej oraz trendów rynkowych. Naturalne zdolności łączenia faktów w uzupełniające się schematy, dostrzeganie nieoczywistych zależności pomiędzy różnymi obszarami, wysoka indywidualizacja i empatia podnoszą znacznie jej skuteczność. .

Szczegóły:

W oparciu o strategię i pozycjonowanie marki, czyli Twoje cele biznesowe opracujemy podczas warsztatu wytyczne do komunikacji Twojej marki/firmy, by łatwiej było Ci na co dzień działać, nie zastanawiając się co napisać w ofercie, jakimi informacjami dzielić się publicznie, co zainteresuje odbiorców. Kluczem jest bardzo dobre rozpoznanie mentalności, potrzeb i motywacji Twoich klientów, emocji jakie chcieliby przeżywać w kontakcie z Twoją marką, tego jak chcieliby się czuć i widzieć siebie. Na tej podstawie opracujemy wizerunek marki, skojarzenia, jakie powinna budzić – czy ma być ekskluzywna, czy swojska i dostępna, a może ma motywować klienta do działania? Możliwości jest bardzo dużo. Ułożymy także w grupach komunikaty, jakie powinien otrzymać Twój klient – co na start, by przyciągnąć jego uwagę, co gdy wyrazi zainteresowanie i chce Cię lepiej poznać, a co na koniec, by zmotywować go do zakupu?

Podczas warsztatu odpowiemy sobie między innymi na pytania:

  1. Jak zaplanować komunikację marki, by zbudować jej spójny, atrakcyjny wizerunek i przyciągnąć odpowiednich klientów? Zachowanie konsekwencji i ciągłości podczas planowania kolejnych działań marketingowych.
  2. Jak komunikować się z klientem, aby zostać zrozumianym i budzić zaufanie? Wytyczne do tekstowej i wizualnej komunikacji wywołującej właściwe emocje i skojarzenia.

Strategia komunikacji marki pozwala zaplanować spójny system działań promocyjnych i marketingowych, przekazujący w czytelny sposób wartości marki na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta i przy okazji każdego kontaktu klient-marka. To powoduje, że klient lepiej czuje dopasowanie marki do jego potrzeb i potrafi szybciej podjąć decyzję zakupową.

Opinie:

W okresie trwania projektu osiągnęłam doprawdy wiele. Przede wszystkim nabrałam mocy sprawczej. Uwierzyłam w siebie i swoje możliwości, a mogę naprawdę wiele. Każda z nas może. W kwietniu otworzyłam swoją firmę “Kwitnące uczucie” (już po raz 5-ty w tej samej branży). Never give up!!!!! Mogę również opuścić toksyczne środowisko, w którym zostałam wychowana. Stanęłam na nogi. Stałam się niezależna. Mam pracę etatową, prowadzę swoją działalność, utrzymuję się sama bez niczyjej pomocy, w moim ukochanym domu, gdzie czuję się bezpiecznie. Dziękuję za wszystko.

/uczestniczka projektu Siła bezsilnych

Dzięki udziałowi w projekcie Siła Bezsilnych otworzyłam się na innych ludzi. Wcześniej myśląc o ludziach miałam niemiłe o nich zdanie. Głównie potrafiłam wytykać im błędy, ignorancję itp. Chciałam być jak najdalej od nich. Teraz widzę że ludzie są mi jednak potrzebni. Chcę z nimi rozmawiać, dzielić się swoimi problemami. Potrzebuje ich wsparcia. Kręgi kobiet otworzyły mi oczy, że ludzie potrafią słuchać, nie oceniać, wspierać pomimo swoich problemów. Podczas udziału zabrakło mi …czasu! Takie spotkania mogłyby trwać dłużej.

/uczestniczka projektu Siła bezsilnych

Nauczyłam się bycia samodzielną i odpowiedzialną za swoje życie. Warsztaty dały mi niesamowitą pewność siebie, że potrafię. Zmieniłam uczucie lęku na ciekawość, przestałam się bać, co będzie dalej. Otworzyłam się na nowe, wyszłam ze swojej strefy komfortu. W spotkaniach dodałabym więcej warsztatów z pracy z ciałem. Chciałabym kontynuować swój rozwój uczestnicząc w różnych warsztatach, projektach.

/uczestniczka projektu Siła bezsilnych

Dzięki udziałowi w projekcie Siła Bezsilnych nabyłam nawyk zatrzymywania się przy swoich myślach, emocjach i szukania dlaczego czuję/myślę akurat to. To dało mi większy spokój i pozwala rozwiązywać problemy, obniżyć stres i napięcie. Mam dużą motywację do pracy nad sobą i kontynuowania procesu rozwojowego, który zaczął się podczas projektu.
Nie miałam oczekiwań, przystępując do projektu. Dostałam więcej niż bym sobie wyśniła. Niczego mi nie brakowało. Tak jak było, było dobrze.

uczestniczka projektu Siła Bezsilnych

Projekt Siła Bezsilnych pozwolił mi otworzyć się na ludzi, uwierzyć w siebie. Stać się bardziej uważną na siebie. Nauczyłam się słuchać innych. Poprawiłam relację z bliskimi. Nauczyłam się stawiać granice i nie obwiniać siebie za ich stawianie. W spotkaniach nie zmieniłabym niczego. Natomiast zmian, które zaszły we mnie nie da się nie dostrzec. Będę dalej kontynuować pracę nad sobą.

uczestniczka projektu Siła Bezsilnych

Dla mnie ogromną korzyścią było spotkanie Kobiet, które czują, myślą podobnie do mnie Możliwość wyjścia z domu, oderwania się od codzienności, zobaczenia, że pomimo wszystko, warto otworzyć się na innych. Dużo ciekawych pomysłów, spostrzeżeń. Otworzyłam się na chęć współpracy. Na pewno przewartościowałam niektóre swoje priorytety!

Podczas udziału w spotkaniu zabrakło mi “zadań domowych”, które kładłaby nacisk na “wyłuskanie” tego, co powinnam bardziej przepracować, albo na co powinnam zwrócić uwagę.

uczestniczka projektu Siła Bezsilnych

Bardzo podobała mi się luźna forma warsztatów, nie wymuszająca aktywności na forum. Ćwiczenia, które dostałyśmy były dla mnie bardzo motywujące do samodzielnej pracy w domu. Był to bardzo owocny i dobrze spędzony czas, który zmusił do refleksji nad wieloma aspektami życia.

Można by było poprawić temperaturę w sali, w której odbywały się zajęcia było za zimno.

uczestniczka projektu Siła Bezsilnych
Chcesz zorganizować podobne wydarzenie dla swojej firmy lub organizacji? Poproś o kontakt w sprawie indywidualnej wyceny i terminów

Podobne: