
Archiwum "Zarządzanie"



NGO – budowanie sieci współpracy w środowisku lokalnym i współpraca międzysektorowa


Opisy stanowisk pracy i zakresy obowiązków – praktyczne aspekty
Dla kogo?
Dla zespołów pracowniczych – firm i organizacji (szkolenie dedykowane menedżerom, liderom zespołów, specjalistom HR oraz osobom odpowiedzialnym za tworzenie i aktualizację dokumentacji operacyjnej).
W każdej organizacji precyzyjnie określone role i obowiązki stanowią fundament sprawnego zarządzania zespołem oraz efektywnego funkcjonowania firmy. Celem tego szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętności tworzenia jasnych, praktycznych opisów stanowisk pracy i zakresów obowiązków, które będą wspierać codzienne zarządzanie zespołem i stanowić integralną część podręcznika operacyjnego.
Podczas szkolenia skupimy się na praktycznych aspektach formułowania opisów stanowisk, tak by były one użyteczne w kontekście realnych potrzeb organizacji. Uczestnicy nauczą się, jak opracowywać dokumenty, które nie tylko ułatwiają delegowanie zadań, ale również pomagają budować spójność działań w firmie, sprzyjając jej rozwojowi i skalowaniu.
Metody: interaktywne wykłady, ćwiczenia praktyczne, analiza case studies, sesje Q&A.
Czas trwania: 1 dzień intensywnych warsztatów (8 godzin).
Materiały szkoleniowe: uczestnicy otrzymają przykładowe opisy stanowisk, szablony umów stanowiskowych oraz checklisty do tworzenia własnych dokumentów.
PROGRAM:
I. Wprowadzenie do umów stanowiskowych
- Definicja i znaczenie umów stanowiskowych w kontekście podręcznika operacyjnego.
- Rola opisów stanowisk w strukturze organizacyjnej – dlaczego są kluczowe dla spójności i transparentności
II. Struktura umowy stanowiskowej
- Podstawowe elementy opisu stanowiska pracy – co musi się znaleźć w każdej umowie stanowiskowej (nazwa stanowiska, zakres odpowiedzialności, umiejętności i kwalifikacje).
- Wskazówki dotyczące pisania opisu stanowiska – przykładowe pytania do zbierania informacji o danym stanowisku pracy
- Metody określania obowiązków i odpowiedzialności – analiza funkcji kluczowych dla danego stanowiska.
- Przykłady dobrze sformułowanych opisów – analiza case studies.
- aktualizacji Umów stanowiskowych Kiedy i jak aktualizować opisy stanowisk, wdrażanie zmian i informowanie zespołu.
III. Wykorzystywanie opisów stanowisk w zarządzaniu
- Jak opisy stanowisk wspierają procesy rekrutacyjne i ocenę pracowniczą?
- Rola umów stanowiskowych w zarządzaniu wydajnością – monitorowanie i dostosowywanie zakresów obowiązków w miarę rozwoju organizacji.
IV. Praktyczny warsztat tworzenia umowy stanowiskowej
- Ćwiczenia praktyczne: pisanie zakresów obowiązków na podstawie rzeczywistych przypadków.
V. Dopasowanie opisów stanowisk do procedur i procesów organizacyjnych
- Integracja opisów stanowisk z procedurami i mapami procesów – jak zapewnić spójność i ciągłość działań. Jak dopasować zakres obowiązków do już istniejących procedur i procesów.

Tworzenie podręcznika operacyjnego – mapowanie procesów i tworzenie procedur organizacyjnych
Dla kogo?
Dla zespołów pracowniczych – firm i organizacji.
W dzisiejszym świecie biznesu, efektywność działania oraz spójność procesów organizacyjnych są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i rozwoju firmy. To szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o osobach, które chcą usystematyzować działania w swojej organizacji, tworząc praktyczny i funkcjonalny podręcznik operacyjny.
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w narzędzia oraz metody niezbędne do mapowania procesów i opracowywania przejrzystych procedur organizacyjnych. Wspólnie przejdziemy przez etapy tworzenia podręcznika operacyjnego – od zrozumienia struktury organizacyjnej, przez analizę i optymalizację kluczowych procesów, aż po dokumentację procedur. W efekcie, uczestnicy będą przygotowani do standaryzacji działań w swojej firmie, co nie tylko poprawi organizację pracy, ale również zwiększy gotowość przedsiębiorstwa do dalszego skalowania i rozwoju.
Metody: interaktywne wykłady, warsztaty praktyczne, studia przypadków, sesje pytań i odpowiedzi, praca w grupach.
Czas trwania: 3 dni intensywnych warsztatów (8 godzin dziennie).
Materiały: uczestnicy otrzymują kompletny zestaw materiałów szkoleniowych, w tym szablony map procesów, przykładowe procedury, instrukcje oraz listy kontrolne, umowy stanowiskowe.
PROGRAM:
I. Miejsce do tworzenia Podręcznika Operacyjnego
- Wybór odpowiedniego środowiska pracy – fizyczne i cyfrowe aspekty miejsca tworzenia.
- Narzędzia wspierające: jak wybrać platformy i oprogramowanie do dokumentacji procesów.
- Organizacja zespołu projektowego – przypisanie ról i odpowiedzialności.
II. Cel tworzenia Podręcznika Operacyjnego
- Dlaczego warto stworzyć podręcznik operacyjny?
- Jak jasno zdefiniowany cel podręcznika pomaga w jego strukturze i wdrożeniu?
- Korzyści dla firmy
- Budowa Podręcznika Operacyjnego
- Elementy składowe podręcznika (Proces, Procedura, Instrukcja, Lista Kontrolna, Umowa stanowiskowa)
- Inne Elementy – Wzory, Formularze, Mat. Szkoleniowe
- Wskazówki dot. języka, formatu, struktury, skuteczności każdego z elementów składowych podręcznika
- Cyfrowe narzędzia wspomagające tworzenie poszczególnych elementów podręcznika
III. Praktyczny warsztat z mapowania procesów
- Krok po kroku: jak zbudować podręcznik operacyjny od podstaw?
- Ćwiczenia zespołowe – tworzenie przykładowych procedur i map procesów.
- Analiza przypadków – rozwiązywanie problemów i dopracowanie podręczników na podstawie realnych przykładów uczestników.
IV. Aktualizacje Podręcznika Operacyjnego
- Narzędzia i strategie zarządzania wersjami dokumentu.
- Jak często aktualizować podręcznik i dlaczego to istotne?
- Proces wdrażania zmian i komunikowania ich zespołowi.
V. Jakich problemów Podręcznik nie rozwiąże
- Ograniczenia podręcznika operacyjnego – czego nie można oczekiwać od dokumentacji.
- Rola liderów w utrzymaniu efektywnego wykorzystania podręcznika.

Mapowanie procesów dla transformacji cyfrowej
Dla kogo?
Dla zespołów pracowniczych – firm i organizacji
Transformacja cyfrowa to nie tylko wdrożenie nowych technologii, ale także głęboka zmiana, która wymaga przemyślanego podejścia do procesów biznesowych. Szkolenie „Mapowanie Procesów dla Transformacji Cyfrowej” przygotowuje uczestników do tego wyzwania, ucząc, jak skutecznie mapować procesy organizacyjne, by stanowiły one solidną bazę do wprowadzania zmian technologicznych.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak analizować, dokumentować i optymalizować procesy, co pozwoli zrozumieć obecny stan organizacji i stworzyć podstawę do planowania przyszłych usprawnień. Mapowanie procesów to pierwszy krok do cyfrowej rewolucji – zrozumienie aktualnej struktury i przepływów pracy ułatwia przejście na nowoczesne rozwiązania, wspierając rozwój firmy w zgodzie z wymaganiami cyfrowej ery.
Metodyka: wykłady teoretyczne, warsztaty praktyczne, analiza case studies
Czas trwania: 2 dni intensywnych warsztatów (8 godzin dziennie)
Materiały: uczestnicy otrzymują przykłady map procesów, szablony i wskazówki do wdrażania
PROGRAM:
I. Wprowadzenie do mapowania procesów
- Co to jest proces biznesowy? Definicja i przykłady.
- Znaczenie mapowania procesów w kontekście transformacji cyfrowej.
- Typy map procesów – Diagram żółwia, SIPOC, diagram procesu, SWIMLANE, VALUE STREAM MAPPING
II. Identyfikacja i definiowanie procesów
- Analiza obecnego stanu procesów (As-Is) – jak przeprowadzić audyt procesów.
- Określanie kluczowych punktów styku i zależności.
- Kryteria wyboru procesów do mapowania w ramach transformacji cyfrowej.
- Projektowanie nowych procesów (To-Be) Jak tworzyć mapy docelowe procesów po automatyzacji i integrację z systemami cyfrowymi.
III. Narzędzia i techniki mapowania procesów
- Podstawowe i zaawansowane narzędzia do mapowania procesów
- Techniki mapowania – jak wykorzystać techniki Lean i Six Sigma w mapowaniu procesów.
- Wykorzystanie narzędzi cyfrowych do automatyzacji mapowania i dokumentacji.
IV. Praktyczne warsztaty mapowania procesów
- Kroki projektowania i optymalizacji – praktyczne warsztaty z projektowania procesów.
- Ćwiczenia zespołowe – tworzenie map procesów As-Is i To-Be na konkretnych przykładach z życia uczestników.
- Feedback i korekta map procesów.
- Praktyczne wskazówki do wdrażania procesów w środowisku cyfrowym.
V. Kluczowe aspekty transformacji cyfrowej
- Integracja map procesów z technologią – jak mapy procesów pomagają przy wdrażaniu oprogramowania, ERP, CRM i innych rozwiązań IT.
- Zarządzanie zmianą – budowanie zaangażowania zespołu i komunikowanie korzyści wynikających z transformacji.
- Przykłady wdrożeń – case studies pokazujące efekty efektywnego mapowania procesów w transformacji cyfrowej.