Mapowanie procesów dla transformacji cyfrowej

Dla kogo?

Dla zespołów pracowniczych – firm i organizacji

Transformacja cyfrowa to nie tylko wdrożenie nowych technologii, ale także głęboka zmiana, która wymaga przemyślanego podejścia do procesów biznesowych. Szkolenie „Mapowanie Procesów dla Transformacji Cyfrowej” przygotowuje uczestników do tego wyzwania, ucząc, jak skutecznie mapować procesy organizacyjne, by stanowiły one solidną bazę do wprowadzania zmian technologicznych.

Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak analizować, dokumentować i optymalizować procesy, co pozwoli zrozumieć obecny stan organizacji i stworzyć podstawę do planowania przyszłych usprawnień. Mapowanie procesów to pierwszy krok do cyfrowej rewolucji – zrozumienie aktualnej struktury i przepływów pracy ułatwia przejście na nowoczesne rozwiązania, wspierając rozwój firmy w zgodzie z wymaganiami cyfrowej ery.

Metodyka: wykłady teoretyczne, warsztaty praktyczne, analiza case studies

Czas trwania: 2 dni intensywnych warsztatów (8 godzin dziennie)

Materiały: uczestnicy otrzymują przykłady map procesów, szablony i wskazówki do wdrażania

 

PROGRAM:

I. Wprowadzenie do mapowania procesów

  • Co to jest proces biznesowy? Definicja i przykłady.
  • Znaczenie mapowania procesów w kontekście transformacji cyfrowej.
  • Typy map procesów – Diagram żółwia, SIPOC, diagram procesu, SWIMLANE, VALUE STREAM MAPPING

II. Identyfikacja i definiowanie procesów

  • Analiza obecnego stanu procesów (As-Is) – jak przeprowadzić audyt procesów.
  • Określanie kluczowych punktów styku i zależności.
  • Kryteria wyboru procesów do mapowania w ramach transformacji cyfrowej.
  • Projektowanie nowych procesów (To-Be) Jak tworzyć mapy docelowe procesów po automatyzacji i integrację z systemami cyfrowymi.

III. Narzędzia i techniki mapowania procesów

  • Podstawowe i zaawansowane narzędzia do mapowania procesów
  • Techniki mapowania – jak wykorzystać techniki Lean i Six Sigma w mapowaniu procesów.
  • Wykorzystanie narzędzi cyfrowych do automatyzacji mapowania i dokumentacji.

IV. Praktyczne warsztaty mapowania procesów

  • Kroki projektowania i optymalizacji – praktyczne warsztaty z projektowania procesów.
  • Ćwiczenia zespołowe – tworzenie map procesów As-Is i To-Be na konkretnych przykładach z życia uczestników.
  • Feedback i korekta map procesów.
  • Praktyczne wskazówki do wdrażania procesów w środowisku cyfrowym.

V. Kluczowe aspekty transformacji cyfrowej

  • Integracja map procesów z technologią – jak mapy procesów pomagają przy wdrażaniu oprogramowania, ERP, CRM i innych rozwiązań IT.
  • Zarządzanie zmianą – budowanie zaangażowania zespołu i komunikowanie korzyści wynikających z transformacji.
  • Przykłady wdrożeń – case studies pokazujące efekty efektywnego mapowania procesów w transformacji cyfrowej.

O autorze:

Daria Frank

Od zawsze kieruje mną potrzeba porządkowania świata wokół siebie, dlatego tym co najbardziej lubię robić jest tworzenie struktur, harmonogramów i znajdowanie optymalnych rozwiązań. Tworzę procedury, instrukcje, listy kontrolne oraz umowy stanowiskowe, które składają się na narzędzie do zarządzania — podręcznik operacyjny. 
  • Bazą do tego typu działań jest wykształcenie inżynierskie na kierunku zarządzanie i inżynieria produkcji ze specjalnością zarządzanie procesami produkcyjnymi. Natomiast nie było to dla mnie wystarczające i nieustannie się rozwijam. Aktualnie poszerzam swoją wiedzę z zakresu audytu wewnętrznego i kontroli zarządczej, gdzie lepiej poznaję sposoby podejmowania decyzji i wyciągania wniosków z przeprowadzonych analiz oraz podnoszę swoje umiejętności w opracowywaniu wniosków i konstruowaniu zaleceń poaudytowych. Jestem zwolenniczką wprowadzania automatyzacji z wykorzystaniem nowych technologii i rozwiązań AI. Rozwijam ten obszar m.in. na szkoleniu "(nie)zrozumieć AI". Wykorzystuje potencjał narzędzi w zwiększeniu skuteczności i bezbłędności realizacji procesów oraz eliminacji z nich słabych punktów i wąskich gardeł.
  • W poprzednio podejmowanych przeze mnie wyzwaniach zawodowych wielokrotnie spotykałam się z sytuacjami, w których brakowało odpowiednich instrukcji. Kiedy ktoś nowy pojawiał się w pracy, w firmie pojawiał się chaos, ponieważ nikt nie wiedział, jak i kto powinien przeszkolić nową osobę, albo jak powinno wyglądać stanowisko pracy tej osoby. A praca musiała być kontynuowana. To uświadomiło mi, jak ważne są procedury, schematy, struktury i instrukcje. Są one potrzebne nie tylko na początkowym etapie wprowadzania pracownika do firmy, ale również do utrzymywania odpowiednich standardów i automatyzacji pracy. Są też niezbędną bazą do wprowadzania zmian. Teraz pomagam firmom tworzyć odpowiednie plany i porządkować procesy.
  • Współpracuję tam, gdzie istnieje potrzeba rozwoju i budowania wartości firmy. Moje usługi obejmują analizę i dokumentację istniejących standardów oraz wprowadzanie zmian, które umożliwiają skalowanie działalności. Dzięki temu przedsiębiorcy zyskują czas na planowanie wzrostu i rozbudowy, czy układanie strategii i realizację nowych wyzwań. Kieruję się wartościami takimi jak poszukiwanie optymalnych rozwiązań oraz pełne zrozumienie konsekwencji podejmowanych działań. Wierzę, że kluczowym elementem sukcesu są ludzie, dlatego dbam o zaangażowanie zespołu w procesie realizacji projektów i dlatego też przyłączyłam się do FUNDACJI ZIELONE-POJĘCIE, która również na pierwszym miejscu stawia te wartości. Moim celem jest skuteczne i przystępne przekazywanie informacji oraz jasne przydzielanie odpowiedzialności, aby każdy uczestnik procesu wiedział, za co odpowiada, a osoby zarządzające mogły sprawnie egzekwować pracę według wyznaczonych standardów. Wspieram osoby zarządzające we wdrażaniu zmian, dbając o to, aby dokumentacja była użyteczna i zrozumiała dla wszystkich jej użytkowników. Moja misja to dostarczanie rozwiązań, które nie tylko poprawiają bieżącą efektywność, ale również przygotowują firmę na przyszłe wyzwania i możliwości.
  • W PROJEKT SKALOWANIE prowadzę szkolenia dla przedsiębiorców i ich zespołów z samodzielnego tworzenia podręczników operacyjnych, przeprowadzam audyty i analizy w firmach, w których takie narzędzia już powstały. Tworzę podręczniki dla firm, które chcą się uporządkować, rozwijać i skalować.W swojej pracy uwzględniam misję, wizję, wartości i cele przedsiębiorstwa, z którym współpracuję. Staram się, aby zespół rozumiał te elementy i był w stanie samodzielnie aktualizować i wyznaczać standardy pracy w obliczu nowych produktów, rozwiązań, czy wyzwań. Kładę nacisk na budowanie świadomości procesów w przedsiębiorstwie oraz procesowe wprowadzanie zmian, co umożliwia ciągłe doskonalenie firmy w przyszłości.
  • Moja pierwsza piątka w Talentach Gallupa:
  1. Dyscyplina (DISCIPLINE)
  2. Naprawianie (RESTORATIVE)
  3. Odpowiedzialność (RESPONSIBILITY)
  4. Osiąganie (ACHIEVER)
  5. Uczenie się (LERNER)

Podobne: