Archiwum "Biznes"

Zakładając firmę najczęściej skupiamy się na tym, co będziemy sprzedawać, niezależnie od tego, czy jest to produkt czy usługa. Uważamy, że jeśli oferta będzie dobra, to klient sam się znajdzie/znajdzie nas, a „dobra praca sama się obroni”. Nie do końca nawet zastanawiamy się, kim jest ten klient, jakie ma potrzeby, czego szuka, co go motywuje? Niestety, w dzisiejszych warunkach, kiedy codziennie docierają do nas tysiące komunikatów (dostępność AI jeszcze zwielokrotni ten problem), a konkurencja w każdej branży jest ogromna, takie podejście skazuje nas często na porażkę, a co najmniej na duży trud w pozyskiwaniu klientów. Oni najczęściej po prostu nas nie widzą…

Podchodząc do tworzenia marki strategicznie nie zatrzymujemy się tylko na tym, by mieć piękne logo i branding. Powinniśmy zadbać, by cały kontakt z naszą marką, firmą, był dla klienta atrakcyjny, a przede wszystkim, byśmy wśród wielu innych przyciągnęli jego uwagę. Często okazuje się, że można wtedy robić mniej i taniej, ale bardziej skutecznie.

Warsztat z zakresu psychologii zmiany jest niezwykle wartościowym narzędziem dla jednostek i organizacji, które dążą do efektywnego zarządzania zmianami, rozwijania skutecznych nawyków oraz budowania motywacji i autonomii. Dzięki zdobytej podczas szkolenia wiedzy i praktycznym umiejętnościom uczestnicy będą mogli skuteczniej osiągać swoje cele, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Psychologia zmiany, jako nauka zajmująca się badaniem procesów i mechanizmów wpływających na zmianę zachowania, odgrywa istotną rolę w wspieraniu jednostek i organizacji w osiąganiu sukcesów oraz efektywnego zarządzania zmianami.

Warsztat  składa się z kilku modułów:

Moduł I: Psychologia zmiany – teoria i praktyka, stanowi nieoceniony program szkoleniowy, który przybliża uczestnikom różnorodne aspekty i techniki związane z osiąganiem skutecznej i trwałej zmiany zachowania.

Moduł II poświęcony jest psychologii nawyków

Moduł III jest skupiony wokół tematu budowania autonomii poprzez elementy Motywacji Błyskawicznej.

Szkolenie dedykowane firmom oraz organizacjom zainteresowanym poprawą osiągnięć w takich obszarach jak customer service, relacje z interesariuszami, kreowanie wizerunku marki, promocja i sprzedaż.

Szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta to idealne kursy zarówno dla pracowników działów obsługi firm wchodzących na rynek, jak i tych o ustabilizowanej pozycji. W biznesie jakość relacji ma ogromne znaczenie, a standard obsługi klienta jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o tym, w jaki sposób firma, jej marka i oferta są postrzegane.

Warsztaty dla osób, którym zależy na profesjonalnym wizerunku oraz poczuciu swobody w miejscu pracy, spotkaniach służbowych, czy w trakcie rozmowy o pracę.

Kto pierwszy wyciąga rękę w różnych sytuacjach zawodowych i towarzyskich? Jak się zachować? Kogo przepuścić? Etykieta biznesowa jest istotna i pokazuje, że jesteśmy profesjonalistami. O jakich zasadach nie można zapominać? Przybliżamy tę kwestię na naszych warsztatach. O dobrym wychowaniu świadczy nie tylko to, co mówimy, istotne są również nasza mimika, sposób postępowania w określonych sytuacjach, a także życzliwość wobec innych. Właśnie tym możemy zapracować na sympatię i szacunek – to podstawy, o których nie powinniśmy zapominać.

Warsztat przeznaczony dla osób, które prowadzą lub będą w przyszłości prowadzić procesy doboru pracowników. Dla osób, które potrzebują usystematyzowania posiadanej wiedzy, wsparcia merytorycznego oraz dla tych którzy przygodę z rekrutacją zaczynają.

Jak dotrzeć do właściwych osób? Jak znaleźć najlepszych kandydatów? Jak poprawić skuteczność rozmów kwalifikacyjnych? Na te i wiele innych pytań odpowiedź znajdziesz korzystając z naszych warsztatów. Inspirujące warsztaty zwiększające efektywność procesów rekrutacyjnych w organizacji obejmują zapoznanie i przećwiczenie praktycznych technik i narzędzi pomocnych w skutecznym prowadzeniu rozmów rekrutacyjnych.

Czy pojęcie ścieżka zakupowa albo lejek zakupowy jest Ci znane? Duże firmy zwykle korzystają z tych narzędzi (choć oczywiście nie zawsze), a są one dokładnie tak samo potrzebne także tym mniejszym przedsiębiorstwom. Dlaczego? Bo jedną z największych bolączek i przyczyn porażek jest brak integracji działań związanych ze sprzedażą, marketingiem czy obsługą klienta. Jako przedsiębiorcy patrzymy na każdy problem jakby był odizolowaną sytuacją, a dla naszego klienta każdy problem jest rysa na całej naszej z nim relacji. Analizując lejek czy ścieżkę zakupową zaplanujemy więc po pierwsze optymalizację komunikacji oraz dobierzemy adekwatne do oczekiwań klientów kanały komunikacji i treści, jakie powinny się w nich pojawiać, aby krok po kroku przybliżać klienta do zakupu. Po drugie, spojrzymy na cały proces z perspektywy klienta, by zdiagnozować, co w danym momencie jest mu potrzebne ze strony sprzedaży czy obsługi klienta. Zobaczysz, jak wszystkie procesy wpływają na siebie wzajemnie i jak można to pozytywnie wykorzystać.

Warsztat dla obecnych i przyszłych przedsiębiorców

Masz już plan biznesowy, dookreślone cele, wiesz, kto i dlaczego chce lub będzie chciał od Ciebie kupować. Pomysł jest świetny, czujesz to, ale nie do końca wiesz, jak o nim opowiedzieć światu… Jakie informacje zamieścić na stronie internetowej, jak ją skonstruować, jakie informacje zamieszczać na Facebooku, Instagramie, czy Linkedinie? Czy w ogóle media społecznościowe to miejsce, gdzie powinieneś się promować? Jeśli tak, to jak mówić o swojej firmie? O czym pisać, na co zwrócić uwagę klientów, żeby odróżnić się od swojej konkurencji, a jednocześnie, dać wszystkie potrzebne informacje? W tej bezradności zaczynasz od tego, od czego zaczyna większość firm, a co powinno się opracowywać na samym końcu – od stworzenia logotypu. Tymczasem można zaplanować wydatki reklamowe w taki sposób, by naprawdę wspierały sprzedaż i przyczyniały się do budowy spójnej, rozpoznawalnej marki, do której klienci chcą wracać.

Warsztat dla obecnych i przyszłych przedsiębiorców oraz organizacji.

Planujesz rozpocząć własny biznes i właściwie nie wiesz jak się do tego zabrać? Jesteś już przedsiębiorcą, ale masz wrażenie, że działasz bez planu i Twoje wyniki mogłyby być lepsze? Jak większość adeptów biznesu zapewne byłeś/aś przekonany/przekonana, że wystarczy założyć działalność, pokazać swój produkt lub usługę, a sprzedaż zadzieje się sama. Kończy się to zwykle tak, że stwierdzasz – „nikt nie chce kupować tego, co oferuję, nie ma na to popytu, to się nie sprzedaje”. A to nie tak. Kluczem jest dobre opracowanie strategii rozwoju marki – brzmi poważnie, ale uwierz, każda, nawet początkująca, jednoosobowa firma powinna zastanowić się nad tym, co i komu chce sprzedawać – bo nie wszyscy potrzebują dokładnie tego samego, a następnie odpowiedzieć sobie na pytanie, dlaczego klient ma kupić właśnie od Ciebie?

W Twoim życiu zapadła ważna decyzja – teraz lub już dość dawno temu – zostałeś/zostałaś przedsiębiorcą. Niech zgadnę, jak to wyglądało. Po dłuższym lub krótszym namyśle określiłeś/określiłaś co będziesz sprzedawać, co jest Twoim produktem lub usługą, jakich zasobów potrzebujesz, by firma działała. Zwykle to jakiś lokal, biuro, może sklep internetowy, może pracownicy. A konkurencja? No cóż. Była, jest i będzie. Jak jest miejsce na rynku dla nich, to i dla Ciebie się znajdzie, prawda? Otworzę, klienci się znajdą… tak było? Jeśli udało Ci się wstrzelić w potrzeby klientów i Twój biznes okazał się żyłą złota – gratulacje, wyjątkowe szczęście! A jeśli uważasz, że mogłoby być lepiej, zapraszam na spotkanie, na którym porozmawiamy czym jest strategiczne podejście do budowania marki/firmy. Nie tylko takiej dużej, takiej całkiem małej również. Nawet jednoosobowej.

Chcesz poznać główne kategorie działań, jakie będą wspierane przez dotacje unijne dla firm w 2023 i 2024 roku? Masz pomysł, ale brakuje Ci środków na jego realizację? Zastanawiasz jak uzyskać finansowanie na realizację celu, do którego dąży Twoja firma? Podczas tego spotkania dowiesz się, czy każdy pomysł można sfinansować w całości środkami zewnętrznymi w postaci dotacji, czy kredytu. Poznasz zasady, którymi należy się kierować na drodze do uzyskania wsparcia finansowego z różnych źródeł. Będziesz miał okazję zadać nurtujące Cię pytania ekspertom w zakresie pozyskiwania źródeł finansowania z dotacji i kredytów.

Wykład dla wszystkich przedsiębiorców, którzy chcą zabezpieczyć majątek i biznes rodzinny na lata

Idea fundacji rodzinnej opiera się na założeniu, że biznes i rodzina są formalnie odseparowane od siebie, ponieważ majątek rodzinny staje się własnością fundacji rodzinnej. Działa ona jak skarbiec rodzinny. Ma zapewnić rodzinie środki finansowe niezależnie od sytuacji biznesowej przedsiębiorcy. Ma przy tym zgodnie z wizją fundatora realizować wartości przyjęte przez niego w biznesie. Fundacja rodzinna jest więc środkiem do celu jakim jest funkcjonowanie przedsiębiorstwa przez pokolenia i zabezpieczenie potrzeb finansowych beneficjentów/członków rodziny.